老趙，年過五旬，身高1米65，眼睛不大卻爍爍放光，個頭不高卻精神十足，走路帶風，干脆利落，不善言辭卻也不乏詼諧幽默。在中裕從業十幾年了，五年前被分配到安檢組，作為安檢組里的老大哥一路埋頭苦干，成績領先，表現出眾，今天就好好說說他。
用戶身邊的貼心人
大家都知道，安檢崗的工作不規律，早出晚歸，要以用戶為軸心安排工作，老趙善于總結用戶的活動規律，合理安排用戶在家的時間段前去拜訪，約好后，總能按時前往。有一次，一個長期不回家的用戶偶然回來看到門邊張貼的到訪不遇單，就給老趙打了個電話，說自己只有半個小時時間，要趕火車，要安檢就馬上來，否則需要春節才回來。
接到電話后，老趙既興奮又作了難，這個用戶在城東一個小區，而自己正在城西北用戶家做安檢呢，為了確保長期不用氣用戶家沒有安全隱患，老趙毫不猶豫出去打了輛車直奔該用戶家，用戶見到風塵仆仆的老趙，連說沒想到你真能來，燃氣公司的師傅責任心就是強！安檢完，老趙詳細向用戶交代了長期不用氣需要注意那些情況比如關閉燃氣表前表后閥門，卸下燃氣表電池和灶具電池，燃氣熱水器拔掉插頭，廚房不堆放可燃易燃物，安全斷電斷水等等，用戶感動的直說謝謝，這樣出門也踏實放心了。老趙與該用戶告別，又打車回到工作的小區，來回花了30多元車錢，說到這件事，老趙說就怕這些長期無人戶存在隱患，安檢過了自己也心安了。
自己心中的“年輕人”
老趙有一股不服輸的勁，別看同事們都比自己年輕，大多是二十剛出頭的小伙子，論干工作老趙從沒把自己當長者，不論是安檢數量還是增值業務開展都在組里領先。他說：“我曾是一名下崗工人，十年前偶然有機會走進燃氣行業，更有幸來到中裕燃氣這個大家庭，一路走來，不僅大大改善了家庭經濟面貌，自己也獲得了很大的成長發展空間，不論從文化知識上，工作技能上，言談舉止上都有質的變化和進步。我感恩公司、感恩中裕，沒有理由不好好干，中裕可以沒有我，但我離開中裕就成了“無根之水、無本之木”！
生活中的熱心腸
老趙有一顆火熱的心腸，在生活里特別肯幫助別人，有求必應，不怕苦不怕累。有一次，給一個用戶安裝完了新煙機，看著卸下來的油乎乎的舊煙機，年過六十的老夫妻犯愁了，就打算放到樓道，又擔心物業不允許。老趙就問有地下室沒，用戶說有，就是地下室距離電梯口遠，要走很長一段路。老趙聽說后，大手一揮：“我幫你們把它搬到地下室去吧”；結果又忙了半個多小時，弄得渾身都是油污。用戶千恩萬謝，挽留吃飯，老趙笑笑說：“不用，你看我這一身，還是先回家洗個澡去，這都是我該做的，以后覺得我們中裕鳳凰煙機灶具好用，幫我們多宣傳宣傳就行了”。
后來這個用戶家里親戚裝修房子，需要更換廚房用具，這個用戶就介紹他找老趙，買了一份套餐，趕上“中裕嘉年華”活動，還抽到了獎品，逢人就開心分享，夸贊中裕燃氣的服務到位、中裕鳳凰產品好。
同事眼里的好榜樣
老趙經歷了一個“不愛學”到“肯學習”的過程。一開始，老趙覺得自己文化淺只要多干活就行了。他不會操作電腦，有些工作比如錄入單子就需要找同事幫忙，時間一長，自己都覺得差點意思，加上現在線上操作的東西越來越多，隨著“客戶云”的投入使用，老趙心里不平靜了，不會就得學，巨大的危機感促使他花了比別人多數倍的時間和精力惡補知識技能。通過不斷學習，現在除了個別的環節和步驟，日常工作已經駕輕就熟、游刃有余了。
當部門同事遇到阻礙和挫折發生情緒波動時，領導都會說，“看看老趙，歲數比你大那么多，他遇到事是啥態度？消極抵觸能解決啥問題？勇于面對才是解決問題的根本！”；年輕同事很快轉過彎來，放下了心中的包袱，全身心投入到工作中。同事遇到工作技術難點向他求助，老趙都會放下自己的活兒，跟同事前去處理。
老趙就是這樣一個人，臉上總是掛著憨厚的笑容，手里總是提著沉重的工具包，有時肩頭還斜背著一捆波紋管，總是步履匆匆，總是見到人先大聲打招呼。
“您好，有事您隨時找我！”
“您好，您鄰居啥時候從外地回來告訴我一聲，我去他家檢查一下燃氣！”
“您好，上次在您家維修您說想給孩子找高一課本，我家親戚正好有，我借過來了啥時候給您送去啊？”
“您好，您家煙機不是想換新嗎？我公司正好過兩天有活動，還可以優惠一部分，機會難得，抓緊換吧，晚換不如早換，是吧。”
“您好，您家燃氣保險22日就到期了，未雨綢繆，防患于未‘燃’，我今天抽空去一趟呢給您續上吧，我正好去你們小區安裝個熱水器；下午五點家里有人??？好嘞，我準時去”！
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